把问题解决。
让观看继续。

SubFlow 需要 iOS 26 或 iPadOS 26 及以上版本。播放和自动字幕的要求不同：识别及 Apple 翻译取决于设备能力、语言支持和模型安装状态，应用会运行时检测。识别不可用时，仍可继续播放并使用已有字幕。

请确认已选择自动字幕、识别语言与视频语言一致，并已安装所需模型。等待模型下载完成，检查剩余存储空间，并在处理时保持 SubFlow 位于前台。如果提示设备或语言不支持，请使用已有字幕。背景音乐、多人重叠说话和不清晰的人声都会影响识别结果。

免费限制仅针对每条视频前 10 分钟的自动识别。视频仍可完整播放，已有的内嵌或外挂字幕也可继续使用。Pro 可解除自动识别的此项限制，并提供其他列明的权益。

本地文件和所需模型下载完成后，可离线播放，并使用设备支持的本地识别与 Apple 翻译。网络来源、自带 API 服务、模型下载和 App Store 交易需要连接对应服务。在「文件」中能看到的文件，也可能还需要从其提供方下载。

全部已支持网络来源均免费，包括 SMB、WebDAV、FTP/FTPS、Emby 和 Jellyfin。请检查地址、协议、端口、账号密码和网络。局域网服务器需要在系统设置中允许 SubFlow 访问本地网络，并确保设备能连接到服务器。SubFlow 只浏览和播放远程文件，不上传、改名或删除它们。

请确认 App Store 登录的是购买 SubFlow Pro 时使用的 Apple 账户，然后在 SubFlow 中打开「设置 → SubFlow Pro → 恢复购买」，等待 App Store 连接完成。如果仍未恢复，请将错误提示发送给支持邮箱；不要发送银行卡信息或 Apple 账户密码。

可在 Apple 订阅管理中操作，也可在 iPhone 或 iPad 的「设置 → 你的姓名 → 订阅」中管理。取消会停止后续续订，通常仍可使用至已付费周期结束。卸载 SubFlow 不会取消订阅。退款由 Apple 处理，请前往 报告问题提交申请。

已经生成、翻译、编辑或导出的字幕不会因到期而删除或截断。已有内容仍可播放和查看，再次导出字幕文件需要有效的 Pro 订阅。新的处理恢复免费限制；Pro 处理和队列暂停并保留已提交进度，重新获得 Pro 后可继续。

当前画中画小窗包含视频和声音，但不包含 SubFlow 绘制的字幕。需要查看这些字幕时，请使用应用内播放器。

导出 SRT、VTT、ASS 或 TXT 字幕文件需要有效的 Pro 订阅，导出不添加 SubFlow 署名；已有内嵌字幕、导入字幕和历史保存的字幕也适用。导入、查看和应用内自动保存仍可免费使用。当前不提供视频导出。

字幕、译文、偏好和缓存保存在本机，服务器凭据及 API Key 使用系统钥匙串保存。只有你主动配置并启用 API 服务时，才会向其发送字幕文本及必要上下文。完整说明，以及网站托管和支持邮件的数据处理方式，请参阅隐私政策。